Эффективная коммуникация
как договориться с заказчиком
Рассказываем, как общаться с клиентами и подрядчиками: приводить аргументы, предлагать решения и объяснять идеи. Тренируемся выстраивать коммуникацию так, чтобы вы не нервничали, заказчик не беспокоился, а результат не терял в качестве.
-
Старт:июнь ↓ ↑
-
расписание уточняется
время занятий – с 19:30 по Москве
-
Длительность:8 занятий
-
Студентам30 100 ₽
-
Всем34 900 ₽
расписание уточняется
время занятий – с 19:30 по Москве
«Придумать хороший проект — полдела. Чтобы реализовать задуманное, нужно уметь грамотно общаться с заказчиком и подрядчиками. Архитектор и клиент — в одной лодке».
Соосновательница бюро «Синица» и Le Atelier, контрибьютор Forbes и выпускница «Сколково». В прошлом руководитель проектов Citymakers и Московского центра урбанистики, преподаватель МАРШ, БВШД и Института «Cтрелка». Курировала курс «Сторителлинг в городском проекте»
Вице-президент по продукту в Superpedestrian, автор курса «Переговоры и отношения с клиентами», сооснователь школы «Бюро Горбунова».
«Мы интересны клиенту пользой, которую можем принести. Чем больше пользы, тем охотнее с нами хотят иметь дело. Первоочередная задача любого исполнителя — понять, какую проблему хочет решить клиент. Обнаружить истинную проблему бывает сложно — для этого нужно проникнуть в мир клиента. Потренируемся, как эффективно понять задачу заказчика и помочь увидеть вашу пользу».
Эксперт по критическому мышлению и аргументации, логик, сооснователь Свободного университета*.
*внесен Минюстом РФ в список нежелательных организаций.
Основатель Soft Skills Lab и автор теории по ведению переговоров и отработке конфликтов, преподаватель Высшей Школы Экономики.
Этот курс для архитекторов и дизайнеров, которые часто взаимодействуют с клиентами и подрядчиками и хотят выстроить коммуникацию без конфликтов, недопониманий и недоверия.
Этот курс для тех, кто хочет вырасти и сместить фокус с рутинных задач на бизнес-процессы: выявлять истинные потребности заказчика и убедительно аргументировать свои решения.
-
Налаживать прочные бизнес-отношения
Узнаете, как превращать клиентов и подрядчиков в единомышленников. Разберётесь, как действовать, чтобы с вами было классно, просто и понятно на любом этапе.
-
Понимать мир заказчика
Узнаете, как понимать задачу заказчика, помогать ему видеть профит проекта, согласовывать решения и отвечать на замечания. Потренируетесь понимать эмоции собеседника и научитесь высказывать мнения, не рискуя испортить отношения.
-
Решать и предотвращать конфликты
Научитесь осознавать себя в рабочих ссорах и экологично управлять ими — так, чтобы не стрессовать и доводить любой проект до конца.
-
Приводить аргументы
Научитесь структурировать аргументы так, чтобы убедить кого угодно. Узнаете, почему в одних случаях получается быть услышанным, а в других — нет, и из каких элементов состоят удачные доводы.
-
Старт:июнь ↓ ↑
-
расписание уточняется
время занятий – с 19:30 по Москве
-
Длительность:8 занятий
-
Старт:июнь ↓ ↑
-
расписание уточняется
время занятий – с 19:30 по Москве
-
Длительность:8 занятий
-
Студентам30 100 ₽
-
Всем34 900 ₽
-
Частями5394 ₽ / мес
расписание уточняется
время занятий – с 19:30 по Москве
—
- Дешевле всего — сразу оплатить полную стоимость курса. Также вы можете оплатить его с помощью сервиса Долями или в рассрочку — в Тинькофф Банке или картой «Халва».
- Второй и третий курсы можно купить дешевле: второй на 10%, третий — на 15%. А на все следующие курсы будет скидка 20%. Напишите нам, и мы пришлём персональный промокод.
Курсы Софт Культуры — это не только про софт.В каждом курсе мы рассказываем о культуре работы, профессиональном контексте и ресурсах для расширения кругозора.
Все занятия курса проходят в виде конференций в Zoom: 2–3 раза в неделю студенты подключаются к общей онлайн-встрече с преподавателем.
Преподаватель читает лекции и проводит мастер-классы, демонстрируя свой экран, а студенты повторяют за ним, выполняют задания, задают вопросы и обсуждают трудности в прямом эфире.
Вы будете практиковаться в небольших группах. Ваши одногруппники — архитекторы из разных стран и городов России: студенты архитектурных вузов и школ — молодые и уже опытные специалисты. У всех разный бэкграунд, но общие интересы. Уверены, вместе вам будет интересно.
Даты и время (по Москве) начала всех занятий известны до старта курса. Уточнить расписание занятий и узнать об изменениях в расписании вы можете на странице курса или в чате вашей учебной группы.
На курсе предусмотрено несколько домашних заданий — они помогут лучше закрепить материал и послужат хорошим примером для обсуждения на уроках. А ещё мы любим делиться дополнительным материалами по теме курса: даём ссылки на статьи и полезные ресурсы или открываем доступ к вспомогательным урокам на онлайн-платформе Софт Культуры.
Если между занятиями возникнут вопросы или какие-либо трудности, пишите в чат вашей учебной группы — вам ответят преподаватель и куратор курса. А ещё чатик — это пространство для нетворкинга и неформального общения студентов и преподавателей.
Вы можете задать нам вопрос — просто напишите:
Да, перед стартом курса мы просим студентов самостоятельно установить нужный софт на свой компьютер. Если у вас возникнут трудности с установкой, мы поможем — для этого напишите в Telegram @hellosoftculture или на почту hello@softculture.cc. Лучше сделать это заранее, хотя бы за 1 день до старта обучения.
Да, но только если вы пропустили лишь первое занятие — в таком случае вы сможете наверстать первый день по видеозаписи и подключиться к группе со второго урока. Присоединиться к курсу ещё позже нельзя.
Если такое случится, сообщите нам об этом как можно скорее, и мы придумаем, как вам помочь.
Дешевле всего — сразу оплатить полную стоимость курса или разделить оплату на 2 части: 50% до первого занятия и ещё 50% — до середины курса.
Также вы можете оплатить курс с помощью сервиса Долями или в рассрочку — в Тинькофф Банке или картой «Халва».
Место на курсе резервируется за студентом только после внесения хотя бы первой части оплаты. Если группа уже набрана, то возможность оплаты автоматически закрывается до начала набора следующего курса.
Да, студенты архитектурных вузов и школ могут проходить все наши курсы и интенсивы по специальной студенческой цене. А если покупать курс за 2 недели до старта, то сделать это можно еще дешевле по сниженной Early Bird цене — экономия составит до 2 000₽ за курс.
Всем своим выпускникам мы даём скидку 10% на покупку любого второго курса в Софт Культуре,
и 20% на покупку третьего и всех последующих.
А ещё мы регулярно устраиваем различные акции — узнать о них можно в соцсетях проекта площадки.
В общем, скидок много, но они не суммируются друг с другом.
Если вы откажетесь от прохождения курса до начала первого занятия, мы сможем вернуть вам деньги или оставить их на вашем депозите. Возврат осуществляется в течение трёх недель на карту, с которой была произведена оплата.
Если вы передумаете учиться во время или после первого занятия, то мы уже не сможем возместить вам стоимость курса.
Да, в конце курса мы можем выдать вам сертификат. Но опыт подсказывает, что навыки важнее любых сертификатов: если при устройстве на работу от вас потребуется серьёзное знание какого-то софта, вас просто проверят тестовым заданием, и сертификат тут не поможет.